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Dans le monde de la diffusion musicale en magasin, l’utilisation des plateformes de streaming telles que Spotify, Deezer ou YouTube Music revêt un aspect juridique. Ces plateformes posent des problèmes significatifs dans le cadre d’un usage commercial. Elles sont conçues initialement pour un usage privé (ce qu’elles rappellent toutes dans leurs conditions générales d’utilisation). Autant le dire clairement, pas de Spotify en magasin !
Les contraintes juridiques de Spotify en magasin (ou Deezer, ou YouTube Music)
Les contrats des plateformes de streaming précisent que leur utilisation se fait dans un cadre non commercial, dans la sphère privée. En effet, ces services payent aux labels des droits liés à la diffusion personnelle et non à une diffusion publique. Ce détail, souvent négligé par de nombreux professionnels du commerce, expose les utilisateurs à des risques juridiques non négligeables !
Lorsque vous diffusez de la musique via une plateforme comme Spotify ou Deezer dans votre magasin, vous enfreignez ces termes contractuels. Ceci est assimilable à de la contrefaçon, pouvant entraîner des sanctions financières lourdes. C’est un risque majeur pour les commerçants, souvent méconnu ou tout du moins sous-estimé jusqu’à ce qu’une action légale soit engagée.
Le coût réel de la légalité pour la musique dans un contexte professionnel
L’alternative légale consiste à opter pour des solutions professionnelles spécialement conçues pour les environnements commerciaux, telles que Mediavea. Ces services garantissent la conformité avec les régulations sur les droits d’auteur. Ils offrent des solutions adaptées à chaque type de commerce. Le coût de ces abonnements professionnels peut paraître plus élevé à première vue. Cependant, il faut considérer ce surcoût comme un investissement dans la sécurité juridique et la qualité de service de diffusion. Ces professionnels gèrent aussi l’adaptation des playlists de manière précise aux valeurs de la marque (branding sonore).
Par exemple, l’abonnement à une plateforme comme Spotify coûte environ 11 euros par mois. Les solutions professionnelles varient généralement entre 25 et 35 euros. La différence de prix est donc en réalité minime lorsqu’elle est répartie sur le nombre de jours d’ouverture d’un magasin. En effet, passer par un professionnel de la musique ajoute 1 euro par jour. C’est un montant tout à fait raisonnable pour un magasin et ainsi éviter des risques juridiques.
Valeur ajoutée des solutions professionnelles vs. Spotify en magasin
Au-delà de la conformité légale, les services comme Mediavea apportent une valeur ajoutée indéniable. Ils permettent une personnalisation de la diffusion musicale adaptée à l’identité du magasin et à l’expérience client. Une bonne sélection musicale peut influencer positivement la perception de la marque, améliorer l’expérience d’achat et même augmenter les ventes. Cela va aussi nettement améliorer l’ambiance du magasin et la perception des clients. Là où Spotify en magasin ne vous donnera pas une playlist adaptée à votre enseigne, mais la possibilité de la construire par vous même : cela prend du temps, nécessite des connaissances et au final constitue un vrai métier !
La question du ROI, le retour sur investissement
La vraie question pour tout chef d’entreprise est de savoir si l’investissement dans une solution professionnelle génère un retour sur investissement positif. Dans la plupart des cas, la réponse est affirmative. La musique influence non seulement l’atmosphère d’un magasin, mais aussi le comportement des consommateurs, ce qui peut se traduire par une augmentation des ventes et une amélioration de l’expérience client. Par ailleurs, le risque juridique est alors porté par votre fournisseur professionnel de musique. C’est en quelque sorte gagnant sur toute la ligne pour un investissement d’un euro par jour en moyenne.
En résumé, les plateformes de streaming grand public offrent un accès facile et économique à une large bibliothèque musicale. Toutefois, elles ne sont pas adaptées ni légales pour un usage commercial en magasin ou dans un restaurant. Les risques juridiques et les éventuelles amendes associées à leur utilisation inappropriée peuvent se révéler bien plus coûteuses que l’abonnement à une solution professionnelle comme Mediavea. En investissant dans une solution adaptée, les commerçants non seulement se conforment à la législation, mais investissent également dans une meilleure expérience pour leurs clients, ce qui est fondamental dans un contexte commercial compétitif.
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